Ihr Handbuch sagt, wie es läuft. TESS sagt, ob es stimmt.

Jeder macht seinen Teil. Keiner sieht das Ganze.

Ihre Mitarbeiter sind ausgelastet? Ein großer Teil dieser Zeit entfällt auf Rückfragen und die Suche nach Informationen. Diese Stunden tauchen in keiner Auswertung auf. Bezahlt werden sie trotzdem.

• Ein Auftrag hängt.Wo genau, weiß keiner. Sie erfahren es vom Kunden.
• Ein Kollege weiß, wie es läuft.Ist er im Urlaub, wird es eng.
• Das Audit steht an.Und wieder suchen alle Nachweise in Ordnern und Postfächern.
• Das Handbuch ist fertig.Im Alltag läuft es anders.

Laut Handbuch kommen 24 Lieferungen am Tag. Heute waren es 19.

TESS liest die Spuren, die Ihr System ohnehin schreibt, ob DATEV, SAP, Sage oder Eigenentwicklung, und setzt daraus den gelebten Ablauf zusammen. Häufige Wege werden breit, seltene verblassen. So erkennen Sie auf einen Blick, wo Aufträge liegen bleiben.

Was ein Kunde geschickt hat, lässt sich auch in einem Jahr noch bytegenau belegen.

Ein Diagramm darf unfertig sein. Veröffentlicht wird es erst, wenn es stimmt.

Sie modellieren in BPMN (oder lassen die KI Ihre Prozesse anhand Ihrer Dokumentation erstellen) und ordnen alles in einem Baum, so tief, wie Ihr Unternehmen ist. Hängende Schritte, fehlende Endzustände und Bedingungen, die niemand auswerten kann, fallen auf, bevor Sie den Prozess veröffentlichen.

• Prozessbaum und KarteGruppen und Diagramme frei angeordnet, jede Karte mit dem Zustand ihres Teilbaums.
• Prozess-OrbAlle Prozesse eines Mandanten auf einen Blick.
• JournalSpeichert Informationen und Dokumente übersichtlich und zentral.

Rot ist bei uns keine Gestaltungsfrage. Es ist ein Befund.

Jeder Schritt im Diagramm kann an eine Datenquelle und ein Ruleset gebunden werden. Verletzt eine Lieferung eine Regel, pulsiert der Schritt binnen fünf Sekunden rot, im Diagramm, im Baum und auf dem Dashboard.

Sieben Regeltypen, von der Anzahl der Datensätze bis zur Pünktlichkeit der Quelle. Jede Regel nennt den erwarteten und den tatsächlichen Wert, und rot wird nur, was wirklich abweicht. Alles andere bleibt Tinte.

Die Weiche stellt sich selbst. Sofern Sie es erlauben.

Veröffentlichte Prozesse führt TESS mit einer eigenen Engine aus. Jede Instanz hinterlässt einen Verlauf. Wo sie festhängt, entsteht ein Incident mit derselben Optik wie ein Regelverstoß.

Ein Auditor glaubt keinem Handbuch. Einem Beweis schon.

Das ISO-Management¹ ordnet jeder Anforderung der ISO 9001 einen Nachweis aus dem laufenden Betrieb zu. Ein Kapitel ohne Verbindung ist eine Lücke, und Sie sehen sie vor dem Audit.

• Normkatalog mit PrüferfragenGegengelesen von einem externen Auditor, ohne Normtext.
• Gelenkte DokumenteFassungen, Freigabe nach vier Augen, Lesebestätigung.
• Abweichungen, Audits, RisikenMit Ursache, Korrekturmaßnahme und geprüfter Wirksamkeit. Berichte als PDF.

Alle Projekte auf einer Zeitachse. Und wer wann gebraucht wird.

Das Projektmanagement¹ legt Projekte aus Vorlagen an, mit Phasen, Rollen und Aufgaben, die dieselben sind wie im Diagramm. Weil Projekte und Prozesse in einem Modell stehen, sehen Sie, wo beide an derselben Abteilung ziehen.

• Projekte aus VorlagenPhasen, Rollen, Dokumente und Prüflisten in einem Zug.
• Aufgaben, Board und ZeitplanAbhängigkeiten, Gantt und Kalender.
• ZeiterfassungEin Timer je Person, Auslastung je Team.

¹ Kostenpflichtiges Add-on zu TESS. Weitere Normen wie ISO 14001, 45001 und 50001 folgen über die gemeinsame Grundgliederung. TESS zertifiziert nicht, die Bewertung trifft die Zertifizierungsstelle.

Derselbe Betrieb. Sechs Monate später.

Weniger Übergaben, kürzere Wege und die Abweichungen, die bleiben, haben einen Namen. Klarheit ist kein Gefühl. Sie lässt sich zählen.

Beispielwerte